網上流傳一則帖文，指網民收到來自中電的實體「智能電錶檢查通知」卡，因安排職員到訪時未能聯絡，卡上要求住户重新聯絡以安排檢查時間。由於近年騙案頻仍，帖主對卡上電話號碼產生懷疑，遂致電中電官方電話查證，獲對方指該卡片「確認為騙案」，帖主於是提醒其他人切勿致電卡上號碼，以免被人約上門。事件一度在網上引起熱議。
中電其後就事件回應，確認有關智能電錶檢查通知卡真有其事，確為公司於未能完成智能電錶檢查時，向客户發出的正式通知，旨在邀請客户於方便時間聯絡預約，以安排及完成檢查。中電表示，事件屬誤會一場，已即時致電相關客户，亦於Facebook留言回覆確認真偽；相關帖文其後已被刪除。
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有讀者關注，中電人員極少入屋檢查，為何會涉及「上門」？中電解釋，高樓大廈普遍設有電錶房，中電人員確少入屋；惟村屋等地方的電錶可能設於屋內，故有需要時確會派員入屋檢查。
中電亦提醒市民，防騙之心不可無。公司早前曾發現有騙徒偽冒中電職員，在社交平台以假證件，誘騙市民到偽冒網站投資，以及上門佯稱要入屋檢查電錶。中電強調，其職員絕不會透過社交媒體聯絡客户推廣任何投資，並已就事件報警，呼籲市民提高警覺。
事件雖屬誤會，卻再次提醒讀者：任何機構發出實體通知卡，如卡上附有要求致電的電話號碼，最穩妥做法是自行查證該號碼有否載於公司官方網站或公開熱線，避免直接致電陌生號碼。 —— 連線日報主編 志遠
