黃金周逾519團訪港 導遊擅插購物行程受查

黃金周第二日(2日),截至朝9時,假期內登記訪港嘅內地旅行團已逾519團,合共約19,106名旅客。當日到港嘅團數達295團,涉及旅客約10,666人。

旅監局表示,假期內到訪旅行團整體運作正常、秩序良好。

不過,局方同時透露,已有導遊被懷疑喺既定行程外,擅自加入購物環節並向旅客兜售商品。相關個案已進入調查程序,如有違規,將按規定作出處理。

【評論】

黃金周係一年之中旅客到港嘅高峰,亦係旅業最受考驗嘅時候。歡迎跨境旅遊、拉動消費,從來唔代表可以放低對遊客權益嘅保障。導遊喺行程中擅自塞入購物點、強推商品,傷害嘅係遊客嘅錢袋,打嘅係香港旅業嘅招牌。

旅監局既然已介入調查,公眾關注嘅,除了「查」,更係「罰」。違規者最終有冇被嚴肅處理,直接決定呢套監管有冇威懾力、制度有冇效。一句「秩序良好」,唔能代替一個透明、有交代嘅調查結果。對遊客而言,後者遠比前者更令人安心。

開放同歡迎旅客,從來唔可以成為忽視遊客權益嘅藉口。問責要落到實處,監管先有意義。公眾睇緊嘅,係旅監局日後有冇持續跟進、有冇令違規者付出代價;跨境旅遊要行得遠,前提係遊客權益有實質保障,而不係一句「秩序良好」就能交差。

—— 連線日報主編 志遠