即時送貨平台 Lalamove 本日公佈一項針對本港中小企的最新調查，探討中小企業如何透過數碼工具應對日益加快的營運節奏。該調查於今年 9 月進行，訪問對象為逾 300 名香港商業用户。

調查結果顯示，已有 51% 受訪中小企業在日常營運上使用人工智能（AI）工具或自動化科技。在已採用 AI 的商業用户當中，73% 表示相關工具有助加快整體營運及訂單處理。

對基層經營者而言，AI 工具能否真正為企業帶來可持續的效益，仍值得繼續觀察。