據舉報，「岩盤浴瑜伽（Hotstone Yoga）」突然宣佈全線結業，令已預繳費用購買瑜伽及健體課程的顧客，無法再進行已付款的課堂。海關接報後即時展開調查，查出該中心在宣佈結業之前，仍持續向顧客收取課程預繳款，令部分顧客在付款之後，未能獲提供已購買的課程或服務，權益受損。
海關今日（10月2日）採取執法行動，拘捕該中心一名61歲男公司董事，控以違反《商品説明條例》中「不當地接受付款」的罪名。案件仍在調查。海關指一直高度關注事件。
受影響規模：海關、消委會數字各異
就受影響規模，海關與消委會統計各異。海關指，截至今日（10月2日）下午五時，共接獲381宗涉及該瑜伽中心的舉報，相關服務合約金額約407萬元；消委會指，截至同樣時間，共接獲286宗相關投訴，涉款逾390萬元。兩機構統計口徑不同，海關統計的是向海關舉報的個案，消委會統計的是向消委會投訴的個案，故數字各異。
預繳式消費的法律規定與消費者提示
《商品説明條例》規定，商户在收取顧客付款時，若意圖根本不提供已約定的產品或服務，或意圖提供與原訂有重大差異的產品，或無合理理由相信能在商定期限或合理時間內交付服務，即屬違法；一經定罪，最高可被判罰款五十萬元及監禁五年。
海關呼籲受影響市民，透過其二十四小時熱線182 8080、舉報罪案專用電郵，或官方網上表格，向海關提供資料。海關提醒，商户須遵守《商品説明條例》的規定；消費者在作出預繳式消費決定前，須審慎考慮，光顧信譽良好的商户，並保留交易單據及合約等文件，以便日後申訴。
評論：預繳式消費的結構性風險
預繳式消費本質上是「先付款、後服務」，消費者付款之後，對商户其後的履約能力並無保障。是次事件提醒消費者，預繳式消費的結構性風險，須在作出決定前加以審慎評估；商户信用，是預繳消費前應優先考慮的因素。
—— 連線日報主編 志遠
