香港社工張家賢（Mark Cheung Kai-yuen）長期關注一個容易被忽略的社會缺口：癌症康復者、殘疾人士及有特殊需要的兒童，經常因找不到合適診所而難以取得牙科服務。
張家賢與牙醫何觀仁（Dr Ho Kwun-yin）共同創辦社會企業「Smile Again」，針對上述群組的需要，調整診所設施及服務方式。具體措施包括配備輪椅無障礙設施、延長諮詢時間，以及為不同患者設計量身的溝通方式，務求令牙科服務真正可及、可理解。
張家憑此工作入圍「香港精神」（Spirit of Hong Kong Awards）獎項決選，成為獲社會認可的公益實踐者。
醫療可及性的制度缺口
事件背後，反映香港醫療體系在「通用設計」上的不足。一般私人牙科診所往往以效率為先，未必有義務或動機為行動不便、認知障礙或心理創傷經歷複雜的患者調整流程；而公立醫療資源對牙科覆診的覆蓋亦有限。
社會企業模式在此填補了政府與市場之間的縫隙：以營利邏輯維持運作，以公益目標設定服務方向。但同樣必須指出，社會企業的規模與資源有限，難以單靠民間力量全面解決系統性缺口。當特定群組（如癌症康復後口腔護理需求、智力障礙兒童的牙科就診）存在可預見的持續需求時，公共醫療政策應否主動納入、提供資助或標準化指引，仍是值得關注的議題。
社會價值最終要由制度來承接。民間的創意與堅持值得肯定，但不應成為政府作為的替代。
—— 連線日報主編 志遠
