東華學院一項針對在職照顧者身心狀況的調查顯示，照顧並不必然與工作對立，但真正有問題的，是職場上那些「理論上存在」的友善措施，到底有多少人從未享受過。
調查訪問了566名年齡介乎21至73歲的在職照顧者，分為網上問卷與30名深度訪談兩階段。結果發現，近六成受訪者表示照顧負擔沉重，但有82%認為照顧經驗帶來正面得著，反映在有足夠支援下，在職照顧者仍可從中獲得滿足感。
更值得關注的是使用率。調查指，照顧者最常使用的友善措施，以靈活上下班時間佔33%最高，兼職工作及在家工作分別佔17%及13%。其中靈活上下班及在家工作，被認為最能有效紓緩照顧與心理壓力。
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然而，數據同時顯示，超過一半受訪者從未使用過以上任何安排。研究團隊指出，這反映職場上這些措施並未普及，背後可能涉及申請門檻、職場文化，或員工對措施認識不足等因素。研究同時發現，使用這些措施的受訪者，在抑鬱症狀與照顧者負擔上都比較低，團隊相信企業若更積極推行相關安排，將有助提升僱員福祉及職場可持續性。
帶領研究的東華學院人文學院教授劉喜寶表示，研究結果反映只要有適切支援，工作與照顧不但可以並行，甚至可以互相支持。他建議企業持續推廣照顧者友善措施，例如彈性上班、在家工作及請假安排；社福服務方面，可延長日間服務時間，乃至開拓更彈性和便捷的私營安老服務，回應不同家庭的需要。
對社會而言，這份調查最有力的一點，並非照顧者有多辛苦，而是揭示了一種落差：當一套安排宣稱支援照顧者，卻有超過半數的人從未踏出使用的第一步，那支援豈非只停留在紙上？
—— 連線日報主編 志遠
