根據旅發局初步數字,香港今年首九個月訪港人次增加約一成。面對一個總數上升的整體業績,業界確實應該感到鼓舞。但是,把客源地層層拆開之後,可以看見一幅更複雜的圖像:增長主要靠內地市場帶動,非內地市場的貢獻比正在被稀釋。
非內地旅客佔比回落,客源集中風險上升
資料顯示,非內地旅客佔比由去年同期的23.3%回落至21.6%。非內地市場的旅客人次仍然增加,只是其增幅跟不上整體增幅。換句話説,旅客總量雖然大,但來源日益集中於單一市場。
這一變化帶來一個根本性問題:當主要客源來自一個市場,該市場出現任何波動——無論是內地經濟放緩、政策調整還是消費行為改變——旅遊業將承受不成比例的衝擊。單一市場依賴越高,業界對單一客源變動的敏感度越高,防禦空間越小。
短途市場多國旅客減少,長途市場未能完全抵銷
個別國家的詳細資料目前公佈至八月。比較近兩年首八個月,南韓與菲律賓是短途客源中流失人次較多的市場,日本和印尼亦錄得人次下跌。長途市場雖然有所增長,但不足以完全彌補短途市場的跌幅。
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短途旅客的到訪,往往與短假、商務行程、探親等緊密相關,距離近、替代選擇多。若短途客源持續流失而行業未能及時理解原因,這些市場難以自然恢復。
過夜旅客減少,住宿需求結構正發生變化
首八個月數字中另一個值得關注的訊號是短途市場過夜旅客減少約一成,跌幅比總人次更為明顯。台灣市場尤其需要留意:來港人次增加,但過夜人次卻減少。在一個仍然增長的市場內,這種組合改變意味著旅客在香港的時間分配正發生實質轉變,對餐飲、文化活動及社區體驗等相關消費帶來直接影響。
客源多元化需要持續投入,不能僅靠少數市場增幅判斷進展
單一市場的高增長不能代表客源多元化取得實質進展。語言、飲食與旅行習慣存在差異,不同市場需要不同的銷售渠道、服務安排與產品設計,這些能力需要時間建立。一個市場轉弱之後,要重新接上,往往並不輕鬆。
泰國近年的經驗已為成熟的國際旅遊目的地敲響警鐘:需求結構可以迅速轉變,而缺乏多元客源的業界,抗風險能力將受到嚴重考驗。香港目前仍有增長空間,也更需要及早處理客源分化的結構性問題。




