熱石瑜伽(Hotstone Yoga)週四無預警結業。消委會週五表示已收到286宗相關投訴,涉及金額約390萬元;海關正就個案進行調查。
觀塘分店門外張貼的通知書表示,因「經營及其他實際情況」,經「慎重考慮」後決定停止營運,並指停止營運後,公司將「不再提供任何課程、療程、套餐或其他任何服務」。通知書由受公司委託的律師事務所簽署,並稱員工九月工資將照常發放,員工可就員工權益向「相關政府部門」查詢。同日,該品牌的 Instagram 及 Facebook 專頁均無法瀏覽。
受影響的熱石瑜伽會員已組成受影響者群組,成員約有500人。個別會員表示損失不小:一名會員稱七月以約11,800元購買60堂課程套餐另加3堂贈送課堂,結業後仍餘44堂未使用;另一名會員尚餘19堂課程,價值約5,000元。
亦有會員指,公司員工在結業前仍在出售課程,令人對其中是否存在欺詐成分提出質疑。
熱石瑜伽有限公司於2016年註冊成立,首家分店開於觀塘,其後再開張屯門分店。據該公司網站,分店網絡遍佈中環、灣仔、佐敦、觀塘、屯門及沙田。該品牌自稱是香港首家提供熱石瑜伽的連鎖機構。
評論:預付式消費素來是消費者保護的痛點。一間商號可以無預警地突然結業,會員已繳付的課程費用隨之面臨追討困難,286宗投訴與約390萬元的涉及金額,正是這一切的最直接反映。個案之外,本地預付式消費的監管缺口,再次被擺到台前。
—— 連線日報主編 志遠




