匯豐銀行（HSBC）宣佈，正在香港籌備的「人工智能及新技術研究院」料可於2027年第一季正式啟動運作。行政總裁 Elhedery 週一在香港金融科技週（Hong Kong Fintech Week）公佈相關進度，並透露研究院未來計劃遷往北部都會區。
Elhedery 表示，研究院現時的首個「錨定學術合作夥伴」為香港科技大學。他形容，研究院的任務是結合科大的學科專長、研究能力，同匯豐的金融服務領域專業，為客户在 AI 及 blockchain、量子等新興技術環境下，尋找及開發簡化生活的解決方案。
20萬僱員的效率工程
Elhedery 指，研究院的設立是集團整體 AI 策略的一環，核心目標是為全行約20萬名僱員（其中港區約2.8萬人）帶來效率提升。他直言：「AI 具有顛覆性。它會改變工作。佢會消除部分職位，亦會創造新職位。」
對於轉型過程中的僱員不確定感，Elhedery 強調：「我哋嘅首要任務，係帶領所有同事與我哋同行，而唔係製造一個讓不確定感佔上風嘅環境。」
安全為核心工作
在實際應用層面，Elhedery 透露，匯豐目前正在測試客户智能體（client agents）與銀行自身智能體互動處理基本任務的機制，但強調安全仍是核心工作範疇。他指，集團持續識別系統漏洞、建構更具韌性的系統。
—— 連線日報主編 志遠
