開通在即,逾3萬名公務員參與測試

保安局日前透過其官方社交專頁,上載一段名為「皇崗口岸的日與夜」的影片,向公眾交代為迎接皇崗口岸開通而進行的各項準備工作。根據當局在影片中的説法,一個跨部門團隊已動員逾70個政策局及部門,超過3萬名公務員參與測試,並以日以繼夜的方式,逐一檢視每個服務細節,務求讓市民擁有更為完善的口岸體驗。

服務細節,涵蓋人流車流與各項設施

保安局在影片中進一步表示,相關團隊致力完善出入境人流與車流的安排,涵蓋的範圍包括交通配套、Wi-Fi 使用、道路使用體驗,以及燈光、大樓座椅和空調系統等。根據影片介紹,上述各項安排涵蓋出入境人流與車流的整體規劃,以及大樓內各項便民設施。當局稱,各項準備已「做得更周全」,在過程中解決了不同困難,目標是令市民有最方便的過關體驗。

評論:數字由官方自述,體驗由市民驗證

逾3萬名公務員、逾70個政策局及部門的動員規模,數字均出自官方自身的交代,本文如實記錄。皇崗口岸是香港重要的跨境口岸,其開通涉及大量市民的日常出入境,政府重視開通前的各項準備,方向無可厚非。影片以「日與夜」為題,呈現的正是當局對資源投入與動員規模的強調。

對一家以問責為天職的媒體而言,記錄官方的宣稱,與跟進其後的實際表現,同樣重要。宣傳影片呈現的是準備工作的投入,而市民真正關注的,是開通之後口岸實際運作的穩定與便捷,以及各項服務承諾有否跟隨到位。準備是否「周全」,終究要由開通後的使用經驗來驗證。連線日報會持續留意皇崗口岸開通後的實際運作情況,包括出入境人流車流的安排有否順暢、各項服務有否按承諾到位,並向讀者交代。

—— 連線日報主編 志遠