深圳推動城市國際化,相關措施正逐步延伸至公共交通的日常服務層面。

深圳巴士集團為提高國際服務水平,已引入首批6000部AI翻譯設備MossTalk,將配備於旗下「小黃帽」的士,以及深中跨市公交、深圳機場快線、口岸公交總站等較多外籍人士乘坐的公共路線。

MossTalk可支援140多種語言互譯,且離線時亦可正常運作,有助前線司機與不同語言背景的外籍乘客溝通,進一步改善跨境及機場周邊乘客的服務體驗。