鋼琴家王羽佳與馬勒室樂團本週一連兩晚於香港文化中心演出,兩晚均出現演出安排異常,引起觀眾不滿。

首晚已有其中兩曲次序突然調轉、中場休息取消;第二晚亦有「插曲」,主辦單位「飛躍演奏香港」創辦人兼總監費詩樂(Andrea Fessler)臨時上台,話原定4曲中,會抽走齊法斯曼(Tsfasman)為鋼琴及樂團而作嘅爵士組曲,觀眾即「嘩嘩聲」。

演出完畢後,不少觀眾在Threads不滿發聲,要求「回水」;主辦方翌晚(昨晚)宣佈向第二晚觀眾全額退款。消委會表示收到小量投訴。

就消費者角度而言,購買門票觀看演出是帶有明確預期的消費,主辦方臨時抽走曲目、調整次序或取消中場,均屬觀眾不知情下的安排變動。問題不在退款快慢,而在事前有否與觀眾講清楚;全額退款屬事後補救,惟透明度不足,該種「嘩嘩聲」本可預防。

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