旺角銀行中心星巴克，一段約一分三十九秒的片段在網上流傳，記錄一名操普通話的男顧客在店內進食自備飯盒，遭職員禮貌勸止後的完整過程。
片段顯示，身穿制服的男職員在涉事食客的餐桌前，耐心解釋店內只能享用星巴克出售的食品及飲料，不能進食其他外來食物。餐桌上可見一個飯盒和一杯星巴克飲品。
惟該顧客顯得不耐煩，先要求職員與其保持距離，又強調自己已購買飲品，質疑禁止進食外來食物的規定是「霸王條款」，並激動喝問：「這是政府規定，還是星巴克規定？」
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職員不徐不疾地重申這是公司規定。當食客要求職員編號時，該職員表示沒有編號，但仍提供自己的名字；又拒絕應對方要求拿走食物，指食物屬顧客所有，店方不會觸碰。
該顧客隨後表示：「要不要做生意？不做生意我陪你。」似乎在堅持留在店內。
片段曝光後，網民反應一面倒，多讚揚該名男職員處事有耐性、EQ高，能剋制地應對挑釁，維持良好服務態度；亦有網民將事件歸因於「文化差異」。
就事件後續，該分店店員承認有其事，惟細節需由公司顧客服務部回應；店內牆壁貼有「請勿外攜食品或飲品進入分店」的告示。
