一名74歲、患有胃酸倒流及心臟病的陳婆婆（化名），早前在大窩口一間保健品店花費逾11.6萬港元，購入800多樽保健品。店員指示她每日分四次、合共服用400粒膠囊，陳婆婆跟從指示後，出現每日腹瀉十多次及頭暈眼花等嚴重不適。其女葉小姐批評店方行為「謀財害命」。
調查發現，涉事店舖四周貼滿由香港標準及檢定中心發出的「優質正印」標誌，但仔細檢視後發現，標籤使用的是多年前舊版，英文「TESTED」更漏掉「D」字，變成「TESTE」。經向檢定中心求證，該公司僅有一款產品獲發有效證書，而陳婆婆購入的5款產品中，有4款根本未獲授權，顯示店內的認證標誌涉嫌造假。
在對質環節，當日曾大肆推銷的黃姓女店員在電話中極力否認曾要求陳婆婆日服400粒，反問主持「點會可能食400粒咁誇張？佢自己有冇聽錯呀？你估我哋啲仙丹嚟㗎咩？」然而被問及陳婆婆的心臟病史時，她隨即自打嘴巴，改口稱：「係呀，就知佢心臟有事先叫佢咁樣食！」
另一名在場的劉姓店員，面對主持播放前一日其親口指示「一餐食45粒」的放蛇片段時，竟然面不改色表示「我冇印象，因為依家AI嘅嘢好進步！」，將自己親口説過的話硬屈為AI合成。
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在事件曝光前，黃店員曾態度強硬，揚言「開門做生意冇可能退錢」。然而在節目曝光後，店方態度出現180度大轉變，主動聯絡陳婆婆返回店舖辦理退款，不僅一再致歉，更全數退回84,500港元。
陳婆婆的女兒葉小姐強調絕不姑息，已正式向海關舉報。香港海關回覆查詢時表示，正密切跟進事件，若發現違反《商品説明條例》，定必採取執法行動。
創新科技及工業局亦於12日發出聲明，指出孫東局長早前僅是出席一間認證機構舉辦的公開頒獎活動，局長及特區政府從未參與有關認證過程，對有人作出失實陳述，局方保留追究權利。
退款雖已到位，但事件暴露出更深層的問題：一家店舖，如何利用老年人對健康的焦慮，結合偽造的官方認證，將400粒膠囊每天灌進一名有心臟病長者的身體？退款解決了金錢問題，卻沒有解決為何監管未能及早介入的問題。海關表示會跟進，但「跟進」二字，在長者已經瀉到頭暈眼花之後，能否真正令她安心，仍是未知數。
—— 連線日報主編 志遠
