宏福苑火災奪走168條人命一週年臨近，特區政府承諾為進行大型維修及翻新工程的屋苑派駐「聯絡官」，統一處理業主的查詢與投訴。財政司副長官黃偉傑本週一以代理房屋局局長身份出席立法會房屋委員會會議，闡述政府上週宣佈的樓宇維修行業改革安排。
聯絡官取代內部轉介
黃偉傑解釋，現行由房屋局獨立檢查組（ICU）按不同專業崗位分頭處理的機制，對業主而言未必實用。「目前，ICU按不同專業功能分工，業主未必能即時找到對口人員。」他承認現行內部轉介「既非直接，速度亦嫌不足」，將改為由單一聯絡官處理所有關問、查詢及維修投訴，並向業主持續通報工程進展。
與此同時，政府將為進行大型維修或翻新工程的屋苑成立項目專屬小組，聯絡官即作為業主委員會及個別業主的單一聯絡點。
ICU 本月底改組
根據政府提議，房屋局的獨立檢查組（ICU）將於本月終止運作，由「公共房屋建築監控組」取代。
引入 AI 審核文件
黃偉傑透露，當局計劃以人工智能輔助審核及分析文件。他舉例：「由一個人逐份審閲一千份文件並不實際，人工智能可在0.1秒內完成。人工智能會標記異常或不合規項目，但不會作最終判斷；最終判斷仍由人作出。」他強調，由 AI 標出的任何問題都會由人手跟進。
背景：改革與事故報告
同一日，政府刊發事故報告，具體列明承建商及政府部門在該次火災中的不足。該火災去年奪走168條人命。
—— 連線日報主編 志遠
