提供瑜伽課堂嘅商户岩盤浴瑜伽Hotstone Yoga,被報道指全線結業。其佐敦分店門外貼出律師行通告,指最後營業日為9月30日,營業時間結束後停止所有業務。

海關:正調查懷疑突然結業

海關喺佐敦分店門外貼上告示,表示已接獲相關舉報,正就該商户懷疑突然結業事件展開調查。海關並表示,如發現違反《商品説明條例》嘅情況,會採取適當執法行動。

投訴一日內升至286宗,涉款逾390萬元

消委會表示,截至10月1日下午5時,已接獲27宗相關投訴,涉款42萬9000多元。一日之後,截至10月2日下午5時,投訴數字已升至286宗,涉款超過390萬元。

消委會建議,受影響消費者若以信用卡等設退款機制嘅支付工具繳付按金或整筆款項,應盡快聯絡銀行等發卡機構,查詢有關交易有否退款保障,並按機制申請退款。消委會同時提醒,退款保障可能設有期限,一旦過期,申請將不獲受理,亦未必能惠及以信用卡分期付款嘅消費者。

若商户已委任清盤人,消費者可向清盤人登記成為債權人。惟消委會指出,一般情況下商户結業,資產須先用以償還較優先債權人嘅債務,包括清盤公司僱員、政府、有抵押債權人等,消費者一般只能登記為無抵押債權人,其他債權人分得賠償後如有餘額,才可得到賠償。若商户因資不抵債結業,消費者最終可取回款項嘅機會不高。

消委會亦提醒消費者,與商户訂約時應要求詳列相關服務內容,避免口頭承諾,包括未能提供服務嘅取消條款、已繳及未付款項嘅安排等,並妥善保存合約、收據等紀錄,有助日後出現爭拗時提供佐證。

勞工處呼籲受影響僱員登記資料

勞工處表示非常關注事件,呼籲受影響僱員盡快前往勞工處勞資關係科各分區辦事處登記資料,勞工處會提供適切協助。

評論:呢單事件再次顯示,健身服務預付大額款項風險不容忽視。消委會嘅建議——保存合約收據、查詢退款保障——係消費者必須記喺心入面嘅一課。但根本保障,仍要靠監管同市場規則做到位。

—— 連線日報主編 志遠