連鎖瑜伽室「熱石瑜伽」(Hotstone Yoga)星期三突然關門,部分會員的預付款項成懸空款。

截至星期四下午5時,消費者委員會已就關店事件收到27宗投訴,損失金額合共近43萬港元。包括海關總税務署在內的執法部門正調查有關事件。

事件正值政府考慮修訂《説明條例》,為美容院及健身中心發售的預付式合約引入強制7日冷卻期及14日退款期。新規定擬適用於三個金額門檻之一:3,000港元或以上、8,000港元或以上,或15,000港元或以上的合約,政府計劃於明年上半年提交有關修訂。

恒企大學(Hang Seng University)市場學系專家 Kenneth Kwong,該大學知識交流所(Institute of Knowledge Exchange)副院長,表示他因熱石瑜伽突然收場感到震驚,因有會員在關店前不久才剛報名課程。他認為,規管不應只點名特定行業,而應以預付金額為準則。

「如果預付款超過1,000港元,這類服務就應受冷卻期規管,因為要判斷哪一個行業應受此政策監管,其實相當困難,」Kwong 説。「現時只有美容院及健身中心受規管,但這間瑜伽室並不在規管範圍內。所以我覺得應以預付金額為重點——例如超過某個金額——就應受規管。」

Kwong 續指,店舖常以限時優惠説服顧客預付,即使顧客明白預付的潛在風險;若修例能增強透明度,顧客會更願意預付,對經營者同樣有裨益。

親建制立法會議員 Yiu Ming 促政府加快修例工作,並建議對利用員工從事不公平貿易行為的經營者施以較嚴厲的刑罰。

編輯觀察

預付式消費的風險,本質上由消費者獨力承擔:企業一旦關門,追討成本高昂,會員損失往往難以全數收回。以預付金額而非行業清單作規管門檻,方能涵蓋所有行業的預付式消費,避免漏網之魚;冷卻期的意義,在於為消費者提供冷靜考慮的空間,避免衝動簽單。修例早一日落實,消費者的錢便多一分保障。

—— 連線日報主編 志遠