重新啟用的皇崗口岸上日（星期日）錄得逾152,000人次過關，為該口岸10月12日啟用以來最高單日客流量。入境事務處數字顯示，當日共處理152,068人次，其中出境77,166人次、入境74,902人次，香港居民佔133,265人次。有旅客等候長達兩小時。
立法者指混亂源於新流程、客流急升同系統重啟
有立法者將當日的擠塞歸因於三方面因素：旅客對新通關流程不熟悉、跨境客流急升，以及電腦系統需要重啟。
皇崗口岸啟用新系統後涉及通關程序調整。啟用初期，部分跨境旅客對新安排感到困惑，加上升客流量，造成排長龍。
過關量創啟用以來新高，市民承受混亂
對每日依賴皇崗口岸北上的上班族及跨境商户而言，新系統啟用後的混亂直接影響日常生活。部分旅客等候通關長達兩小時，反映新安排仍需適應期。
—— 連線日報主編 志遠
