保險業監管局(保監局)與金融管理局(金管局)今日(十一月十一日)聯合發布執法行動,禁止一間認可機構的前業務代表(代理人)林嘉傑(牌照號碼:IC3091)申請保險中介人牌照九個月。

金管局進行的調查發現,林嘉傑透過電話銷售向八名客户施壓,儘管客户要求時間作考慮,他仍然強迫對方購買醫療保險。在兩次銷售中,他進一步誘使客户更改身高及體重資料,以符合相關核保要求。

簡而言之,客戶表示想再考慮,他便照常銷售;而當無法售出一單時,他居然慫使客戶更改身高體重以通過審核。這種做法不僅不尊重客戶的自願決定,更直接觸及核保文件的底線——保險講究的是誠信,在單據上填寫虛假資料,日後一旦出事,賠付能否落實,最終受苦的又是誰?監管機構今日點名追責,正正係要斬斷這種「為咗開單乜都得」的做法。

保監局法規執行部主管徐文儀表示,本案彰顯合符道德銷售和公平待客的重要性。她感謝金管局展現共同承擔,確保金融業界聚焦於誠實、透明及誠信,以建立長遠信任。

金管局助理總裁(法規及打擊清洗黑錢)陳景宏則表示,金管局繼續透過與保監局緊密協作加強執法,保障銀行客户利益,並維持金融業高水平的行為操守。他指出,是次紀律處分行動突顯分銷金融產品過程中秉持高度誠信的重要性。

是次聯合執法行動,是根據金管局與保監局就跨界別合作所簽訂的諒解備忘錄而進行。相關資訊可於保監局網站「法規執行消息」及「持牌保險中介人登記冊」、金管局網站「紀律處分行動」查閲。

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