兩秒之間，一輩子改變
今年5月1日（勞動節）下午約五時，Keeta外賣員Joe送完一張訂單，駕駛電單車返回粉嶺祥華邨候單。當駛至上水掃管埔路近迴旋處（俗稱「雞嶺迴旋處」），其手機的Keeta應用程式彈出一張「先搶先得」訂單並響起提示音。他下意識望向手機，但未有即時處理，約兩秒後視線回到路面，發現前方車輛停靠，即時向右轉軚，但閃避不及，連人帶車撞上前車，跌在地上動彈不得，由其他司機代為報警。
Joe被送往威爾斯親王醫院，經診斷頸椎C3/4段骨折、脊髓受壓，導致全身癱瘓。他曾在深切治療部留醫約一星期，期間向妻子阿儀交代銀行户口、身份證及保險等資料，「好似交帶遺言咁」。其後接受頸椎固定手術，轉骨科病房約三星期，現仍留院大埔醫院。阿儀自5月起每日下班後趕赴醫院照顧，坦言累得「唔知點去諗」。
同行兼朋友陳先生得知後到醫院探望，指傷勢「冇機會逆轉返」，即連三成康復機會亦無。
賠償申請近半年未獲回覆
Joe出事前月入約二萬至三萬元，其傷勢令家庭經濟受重大打擊。阿儀於受傷同月已代他向平台報傷，7月向保險公司提交賠償文件，至今未獲回覆。10月13日，在基督教工業委員會（工委會）協助下，阿儀向勞工處呈報Joe的工傷。
被問到賠償的意義，Joe第一反應是「冇咩意義」，其後一頓，又説賠償到可以減輕家庭負擔，「賠償唔到，失咗呢個公義」。
「候單」「搶單」時間，新例下或由平台決定
工委會項目幹事林凱汶指出，Joe的個案直接反映政府就平台工作者工傷補償提出的立法框架存在漏洞。該框架將受保障工作期間定義為由平台指派提取起，至送達後返回交通工具途中，而候單及「搶單」時間則由個別平台自行決定是否納入。按此方向，Joe在候單期間發生意外，或不受保障。
林凱汶批評，現時兩大外賣平台的團體意外保險已涵蓋上線至下線及前後一小時，「點解𠵱家立法嗰個方向，反而係倒退」。她促請政府確保新法例為平台工作者提供不低於《僱員補償條例》的保障，將候單及「搶單」時間納入受保障工作期間，並設病假補償最低收入。
就賠償及「搶單」機制，Keeta回覆指一直為所有送遞員免費提供團體人身意外保險，涵蓋App上線、配送期間及上線前1小時、下線後1小時，保額由行業約50萬元提升至百萬元以上；保險公司已收到理賠申請，現正按程序處理中。就「搶單」制度，Keeta稱會檢視及研究送遞員意見，並稱「不存在懲罰性機制」，惟同行陳先生指，外賣員不處理三張單，帳户將自動下線。
勞工處確認已於10月13日收到Joe的工傷個案，表示會盡快聯絡有關平台跟進，並指現正推進法例草擬，今年底前向立法會提交立法建議。
—— 連線日報主編 志遠
