施政報告承諾優化DHK，答覆多項數據「未有備存」
《行政長官2026年施政報告》提出，香港旅遊發展局（旅發局）會優化Discover Hong Kong（DHK）數碼平台、推出新流動應用程式（新應用程式）整合盛事票尾優惠，並提供一站式聯絡服務，連結活動主辦機構與相關業界。答覆就議員就數據透明度、成效評估、社交媒體推廣及平台合作提出的四項提問逐點回應。
新舊訪客比例：「未有備存」
議員要求交代2023至2025年DHK網站的新舊訪客比例、頁面瀏覽量、互動率，以及優惠相關頁面至商户或預訂平台的外連點擊次數及點擊導出。
答覆稱，現時網站分析工具主要透過Cookies或類似技術識別用户，相關數據容易受用户更換裝置、瀏覽器設定及私隱保護措施等因素影響，未必能準確區分首次及再次瀏覽網站的用户，因此「未有備存相關比例的統計數字」。
消費轉化：「不掌握」
就DHK優惠頁面連結導向商户平台後衍生的實際消費情況或轉化率，答覆稱，用户在第三方平台的交易及消費詳情屬於相關商户的商業營運數據，旅發局「並不掌握有關資料」。
答覆同時提及，DHK亦提供由旅發局聯同業界推出的優惠，市民及旅客可透過指定平台直接領取。以旅發局今年夏季推出的「香港夏日禮」消費禮遇為例，市民及旅客在旅發局及合作夥伴的平台共下載29萬張優惠券，最終兑換率達百分之四十五。
新應用評估：僅「瀏覽量及優惠券下載量」
答覆稱，旅發局正部署及研究新流動應用程式，以集中整合盛事票尾優惠，「具體詳情將於稍後公佈」。旅發局會訂立不同的指標，包括瀏覽量及優惠券下載量等，以全面評估新流動應用程式的推廣成效及實際效益。議員原問有否訂立涵蓋「優惠使用率及相關消費金額」的關鍵績效指標，以評估票尾優惠對盛事場地周邊商户帶動消費的作用，答覆並無逐項回應。
社交媒體：12個頻道、1400萬粉絲
答覆稱，旅發局目前於全球營運12個官方社交媒體頻道，包括Facebook、Instagram、TikTok、Pinterest、X、YouTube、抖音、微信、LinkedIn、小紅書、微博和QQ，累積粉絲人數超過1400萬，內容觸及人次超過59億。
就新流動應用程式的推廣，答覆稱相關宣傳工作「已納入旅發局的整體市場推廣預算之中，未能分開量化」。
就與海內外電商、旅遊預訂及票務平台的合作，答覆稱，旅發局一直與航空公司、酒店、旅行社、線上旅遊平台、支付平台及票務平台等緊密合作，並會繼續探討與不同平台合作的可行性，包括研究如何與未來推出的流動應用程式有效銜接。
評論
施政報告承諾「優化」DHK、推出新應用，本質是用公帑資助的宣傳平台。但答覆顯示：新舊訪客比例未備存，第三方平台消費數據不掌握，新應用的評估指標止於「瀏覽量及優惠券下載量」，不涉「優惠使用率」與「消費金額」，而新應用的社交媒體推廣費用更「未能分開量化」。
換言之，公帑花出去、平台架起來、票尾優惠發出去，但「帶來幾多回頭客」、「帶動幾多消費」、「每張券的邊際成本」，答不出一個數字。一個以「延伸盛事經濟效益」為名目的公帑項目，倘若連最基本的轉化數字也無意或無能計算，問責便淪為一句空話。市民有權知道：資金已支出多少、成效為何，以及何項數據「未能分開量化」。
比卡超精靈訓練員。 — 小智
