公務員事務局局長楊何蓓茵今日（10月5日）下午，在公務員事務局常任秘書長林雪麗陪同下，到訪政府產業署，瞭解部門在管理政府物業，以及利用科技提升服務質素和效率的工作，並與部門不同職系的員工代表會面交流。

到訪期間，楊何蓓茵首先與產業署署長施金獎和其他首長級人員會面，聽取他們介紹部門在政府物業使用，以及優化政府聯用辦公大樓公共空間等方面的最新發展。

其後，楊何蓓茵與物業管理部人員會面，瞭解管理政府物業工作的最新情況，其中包括負責重建後皇崗口岸物業管理的跨專業團隊，為聯檢大樓港方口岸區所作的準備工作。施金獎表示，部門人員全力配合保安局和其他相關部門，為口岸順暢開通做好準備。

產業署在探訪期間向楊何蓓茵介紹該署在科技應用的最新研發，包括運用人工智能協助處理大量物業管理帳單和物業設備維修保養申請，以及數據的擷取和核實。此舉能減少人手輸入和核對的工作，縮短工作流程，並提升審核過程的準確度，讓人員可以更靈活調配時間跟進複雜個案。

楊何蓓茵亦觀看管理參議部人員示範該署自行研發、用於日常物業巡查的流動應用程式「巡查易」。該程式列出須巡查的項目，確保巡查標準化；其報告撰寫功能簡化工序、統一格式，有助系統性整理物業巡查資料。資料經人工智能處理後上載至政府雲端，供人員利用大數據分析。人員透過載有「巡查易」的平板電腦，可一站式檢視物業資料、填寫巡查記錄及拍攝上載照片，程式會隨即自動生成巡查報告擬稿。

楊何蓓茵表示：「《香港第一個五年規劃》提出要善用人工智能技術，改革公共管理。我鼓勵決策局和部門以開拓創新的精神為先，整合工作流程，提升整體效率，建立更專業高效的公務員隊伍。」

行程結束前，楊何蓓茵與部門各職系的員工代表會面，就他們關注的事宜交換意見。

—— 連線日報主編 志遠